Гарантія
1. Гарантійні зобов'язання не поширюються на витратні запчастини та матеріали (масла, фільтри, технічні рідини, автокосметика, лампи, свічки, електронні блоки, запобіжники тощо). Даний вид продукції перевіряється на її цілісність і працездатність в момент отримання.
2. Товар з візуальними дефектами (через процес виробництва або зберігання) може бути замінений на аналогічний, або відшкодована його повна вартість.
3. Якщо поверненню підлягає інший вид товару через його дефект, і він вже був встановлений на автомобіль, Вам необхідно подати претензію, надавши такі документи: Зверніть увагу, що у Вашій претензії може бути відмовлено у разі самостійної установки запчастин.
4. Продавець не несе гарантійних зобов'язань за наявності:
1. нормальний і природний знос деталі за певний період експлуатації;
2. пошкодження деталі в результаті нещасного випадку, її невмілої установки або недбалої експлуатації, або будь-яких інших механічних пошкоджень;
3. несправність запасних частин паливної системи або вихлопної системи через використання класу палива, моторного масла, не наданого виробником транспортного засобу або інших технічно несумісних/непередбачених деталей;
4. пошкодження (особливо деталей підвіски і рульового управління), викликані необережною їздою по нерівній дорозі або через значні дефекти дорожнього покриття;
5. установка деталі клієнтом самостійно або на СТО, яка не має сертифіката на даний вид робіт;
5. Повернення з інших причин можливе, якщо товар знаходиться в повному робочому стані і за умови, що він не був встановлений на автомобіль. Такий товар може бути повернутий Вами або замінений протягом 14 днів з наступних причин:
1. помилка менеджера при підборі товару;
2. розбіжності в технічній документації;
3. помилка складу під час підбору вашого товару;
4. Дефекти виробника.
6. Повернення товару здійснюється за попереднім погодженням. Продавець не відвідує Покупця при поверненні товару.
7. Вимоги до товару, що повертається:
1. товар приймається до повернення тільки в заводській упаковці, в якій він був відпущений клієнту, незалежно від причини повернення;
2. Упаковка не повинна містити будь-яких написів та/або бути пошкодженою.
8. Гарантійний термін на товари, не зазначені в п. 1, становить не менше 14 календарних днів і більше, в залежності від виду товару.
9. Умови повернення у випадках, коли товар повертається необґрунтовано (крім дефектів): якщо з моменту продажу пройшло не більше 14 днів, товар може бути прийнятий від покупця з поверненням коштів у розмірі 100% вартості деталі;
1. сертифікат та висновок СТО про встановлення даного товару на автомобіль клієнта та його непридатність;
2. копія наряду-замовлення автосервісу, де на автомобіль встановлювався товар;
3. копія ліцензії даного сервісу на установку даного товару і технічне обслуговування даного типу автомобіля;
4. копія сертифіката відповідності на надання послуг, що надаються службою;
5. документ, що підтверджує факт придбання Товару у Продавця